“排队三小时、打卡三十秒”相信你的朋友圈一定被这样的动态刷过屏。
为了喝到全球第一杯香奈儿咖啡，为了吃到“小清新”杜蕾斯家的香肠、香蕉，为了在丧气满满的店里喝一杯丧茶，即使预估到了“人挤人”的场面，依旧有不少人会去排队体验，蜂拥“打卡”。
近年来，一股新的“开店潮”正在兴起。
Tiffany开设首家StyleStudio概念店，Gucci打造创意空间，李宁布局快闪店，京东新建家电超级体验店，当当网布局线下书店，三只松鼠开设线下投食店，网易云音乐打造主题酒店……各大品牌都在不约而同走向线下。
而且，消费者是非常乐于买账的。和传统的实体店不同，这些店不仅好看而且有趣，沉浸其中仿佛在逛“景点”。
近日，正式落地北京华熙LIVE五棵松的OPPO全球第三家超级旗舰店，就迎来了人头攒动的场景，再次证实了新一波“逛店时代”来袭……
据了解，该项目前后花费了约1年时间，是一般店铺的2-3倍，并且不以销售为目的。这种反传统的开店方式，究竟是势在必行还是冒险之举？
要研究这种现象，必须从新的消费文化入手。
消费感知：体验至上新消费文化崛起
随着以90后、95后为代表的新生代消费群体接棒成为消费主力，其审美喜好、文化圈层、生活习惯、消费偏好等都有了新趋势。
“网上消费和现实消费，感觉完全不同。”不少消费者都有这样的感受。线下购物可以让消费者获得线上无法提供的真实感、欣赏感、体验感，更可以提供给消费者在参与购物活动的娱乐氛围。
如今一个年轻的女白领，既会在网上购物买衣服，也会进实体店边逛边买，她们的消费行为是“两线买”趋势。据埃森哲中国消费者洞察系列报告显示，55%的消费者表示最近一年网购频率增加，但这部分消费者并未放弃线下购物，相反他们频繁使用线下渠道消费的比例达到了80%。
这就给线下零售带来了很大的机会，如果说电商是用“价格”超越实体店，那么现在，线下零售完全可以用“体验+服务”扳回一局。
新一代消费客群正在从商品消费转向体验消费，消费者购买的不再是单一的商品，而是“产品——商品——服务——体验”一系列的内容。既包括商品本身带来的体验，更包括从购买动机到完成下单甚至再购买的全流程消费服务与体验。例如，售前的信息推送与需求不符便会受到消费者的吐槽，退换货等售后环节有错漏，都有可能就此丧失客户的信任。
总之，消费者不仅看重产品的品质，也越来越