4月23日，三只松鼠年度股东大会如约举行，超人参会。
▲大会主题：全新出发
据股东说，这是“我目前为止，参加过的股东会中到场人数最多的”股东大会。
▲主人朋友圈
那么，在松鼠开股东大会，是一种怎样的体验？何以吸引这么多主人参加？除了松鼠作为“国民零食第一股”的行业地位外，小松鼠觉得也和松鼠家独特的服务体验文化分不开，无论是不是我们的消费者，松鼠都会把每一位来到松鼠窝的客人，当作“主人”来用心对待和服务。对于松鼠提供的服务和体验，用很多参会主人的话来说，那是——“可以用无微不至形容，感受到了前所未有的重视和热情。”在本次股东大会开始之前，为了保证大会的有序进行，确保主人良好的用户体验，小松鼠特意建立了“三只松鼠投资者交流群”，在群中告知了大会的详细安排，包括接站、用餐、参观松鼠小镇、乘坐全国辐条式第一高摩天轮等等……同时明确各个环节具体对接人，一站式解决主人参会所有需求，特别是提前将小镇临时会员兑换码发给主人，并通过图片形式，简明清晰地告知主人开通方式，前置做好主人们在松鼠窝的全链路体验的保障工作。
▲松鼠小镇会员兑换明细
当抵达芜湖站，迎接主人的是早已等候多时的小松鼠们，以及超多美味零食和饮料。▲充满仪式感的接站当然，这么重要的场合，怎么能少得了“松鼠动物园”呢？除了三小只外，“毛孩”和“小鹿蓝蓝”也加入了接站队伍，萌萌的它们吸引了主人，不时的前来合影、互动，让远道而来的主人在刚踏上“欢乐芜湖”这片热土时，便感受到“芜湖欢迎你”、“松鼠欢迎你”的美好。
▲与主人互动
稍作休息后，会有小松鼠引导主人登上前往松鼠窝的专用大巴车。与此同时，在松鼠窝内，小松鼠们已提前准备好丰盛的午餐，包含荤素搭配的可口饭菜，每人还另配有一盒水果与酸奶。▲参观松鼠窝▲享用午餐而早已提前布置好的会议现场，则在静静地等候主人的到来。▲准备有序的会场下午14：00，三只松鼠年度股东大会正式召开，本次大会由董秘鼠*委主持，鼠*委对松鼠的发展历程和未来展望做了简单介绍，并详细阐述了松鼠的优势：市场优势，组织优势，渠道优势等。
▲会议现场
鼠*委在欢迎致辞中说道：“三只松鼠从创业之初没有停止过奔跑，不过这一次出发的姿势不一样，我们在4月20日召开了年度业务规划会议，用了‘全新出发’的主题，子题是‘全国化的品牌向全国化市场进*’——全国化品牌是三只松鼠的突出优势，向全国化市场进*是要打造完整的商业闭环。”年对松鼠来说，是一个“不破不立”、“乘风破浪”的一年。自创立起，松鼠一直坚守“以不断超越主人预期为目标，始终坚守真实与坚持奋斗为本”的核心价值观，在过去的六个月，公司上下紧抓环境变化，不断尝试、探索新电商、新品牌，在线下渠道建设和组织建设方面积极作为，破发展之局、破市场之晓、破赛道之壳、破组织之冰。▲鼠*委致欢迎辞在整整2个半小时的时长中，董事长章燎原与股东及投资者进行了详细的交流。对于主人关心的全品类、全渠道、多品牌等诸多问题，小松鼠也在现场做了实录，以下为现场互动要点集锦，与主人分享——一、关于全渠道协同问题1：未来多渠道协同发展的效率和稳定性如何？从结构上看，未来线上各平台将实现平衡发展，线上线下实现均衡发展。公司业务布局重心在线下，核心能力依旧在线上，线上是起到与用户互动和触达的作用。线下全渠道的布局产生真正稳定的成交。在营销方面，公司成立品牌数字化营销中心，打造全域数字化营销链路，实现从站内图文推广过渡到站外短视频内容营销，沉淀了数以亿计的品牌用户资产，并基于营销规划进行数据洞察分析，通过搭建营销数据中台，锁定目标精准人群及核心触达渠道，再根据人群偏好及渠道特性匹配货品及内容。数据中台融合了线上线下全渠道的用户资产及数据，通过长期跟踪、更新及激活，不断完善品牌用户资产，提升营销效率。问题2：线上线下渠道的定位？线上和线下的关系，并非仅
