三只松鼠想要打赢翻身仗，仍然道阻且长。
作者：朱末
来源：快刀财经（ID：kuaidaocaijing）
热搜里满是新愁，财报里全是隐忧。
“国民零食第一股”三只松鼠不香了。今年7月25日，有消费者爆料称购买的三只松鼠每日坚果中脱氧剂包装破损，而发现该问题时，其尚在孕期的妻子已经食用半包。
随后，三只松鼠官方客服在接受媒体采访时表示，食品用脱氧剂经过试验，误食对身体没有什么害处，撇清责任的态度令公众不满。
一波未平一波又起。9月19日，三只松鼠的零食吃出“油炸壁虎”登上热搜，引发舆论热议，单日阅读量高达2.2亿人次。
对于此次事故，三只松鼠回应称其工艺生产线绝无可能出现此种情况，属于“人为碰瓷”，并已经报警，该事件目前尚未有最新动态。
除了在食品安全问题上频频翻车，10月25日，三只松鼠发布的第三季报也不容乐观。营收、归属净利润双降，其中归属净利润暴降87.43%，扣非净利润更是少了近95%。
即便将时间线拉长拉看，三只松鼠的财务数据也是“颓势尽显”。年-年，三只松鼠的扣非净利润的增速仅有15%左右；年-年，三只松鼠的营收一直在百亿线上下徘徊。
而在风头旺盛的年-年，三只松鼠营收分别为9.24亿元、20.43亿元以及44.22亿元，几乎每年都会翻一倍。
雪上加霜的是，三只松鼠的总市值如今仅剩不到70亿元，相较于巅峰期的亿元，大幅缩水，引发大股东相继减持。
从一家名不见经传的小企业，到一跃成为国产零食市场的领头羊，曾经的三只松鼠炙手可热。如今却面临业绩变脸、口碑崩塌、大规模关店，境遇可谓天差地别。
成也流量，困也流量。基于电商红利崛起的三只松鼠，为何突然就“过气”了？
01
乘着电商东风，跃升“坚果大王”
三只松鼠背后的男人叫章燎原。
和一众名校出身，或是拥有名企背景的创业者不同，章燎原算是个另类，自诩为“混混”。年轻时卖过光碟，开过摩的，还当过油漆工，遭受生活的一系列磋磨后，章燎原终于在27岁时成为一家食品厂销售员，因为业绩突出，两年后被提拔为公司的营销副总。
▲章燎原
年底，章燎原敏感捕捉到了时代的变化。彼时，国内休闲食品行业正以超过20%的复合增长率飞速发展，从年初的百亿级别，仅用十余年就成长为亿产值的大产业。
电商平台的风也越刮越猛，章燎原意识到，通过线上销售渠道，能够建立起全国性的品牌。为此，章燎原特意做了试验，做出了壳壳果——一家在网上卖山核桃的店，年销售额就达到了万。
章燎原兴奋地向公司提出做电商的建议，但老板觉得电商只是虚拟的，并没有实体店靠谱。章燎原却坚持错过时间窗口会后悔终身，僵持不下的冲突中，章燎原选择辞职创业。
年，筹备已久的三只松鼠成立。万事开头难，三只松鼠最初的办公地点是在一家居民楼里，员工只有5个人，但章燎原却信心十足，思路明确——主打坚果这种标准化程度高的产品，不自建工厂而是直接在供应商拿货销售，把大部分的钱花在品牌打造和推广上。
章燎原认为，没有低价这个前提，就没有办法引爆。传统渠道进商超，必须有2倍以上的溢价，原本20元一包的坚果，就变成六七十元了，成本拉得抬高，通过自己的“新方式”，就能解决这一长期存在的弊端。
同样地，没有体量的品牌不能称之为品牌。相比于新农哥、百草味通过免费流量来获得用户，三只松鼠重金猛砸淘宝的钻石展位，直接把流量入口的门给堵住了，一家独大。
正因如此，三只松鼠在天猫仅仅上线65天时间，就成为淘宝天猫坚果行业第一名。同年双十一，三只松鼠又以近万元的成交额，夺得了坚果零食类目冠军。
除了价格优势，三只松鼠在客户体验上也力求精益求精。当多数休闲零食品牌还是纯卖货思维时，三只松鼠已经用“萌宠”形象先发制人，俘获了消费者的心。
都说细节见真章。不管是创新的使用开箱器、果袋壳、湿巾，还是称呼顾客为主人，三只松鼠的每个举动都在用互联网思维拉近与用户的距离，继而建立品牌忠诚度。
市场广阔、平台导流、营销有道，掌声和鲜花纷至沓来。此后，在电商平台流量的加持下，三只松鼠从一个默默无闻的小品牌，成长为年营收超过亿的超级网红零食品牌。
年7月，三只松鼠作为“电商零食第一股”，在深交所创业板上市，股价扶摇直上，接连十来个涨停，章燎原也跻身为安徽新首富。
然而，成也流量，败也流量。在巨大的
