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司马幸
三只松鼠的广告之一
三只松鼠已经是上市公司了,所以,作为一个曾经买过三只松鼠产品的消费者,有权利对其频频出现问题,表达一下质疑和担忧。司马幸希望,我的质疑可以引起三只松鼠管理团队对所存在问题的重视。
01
营销高手的痛
三只松鼠以营销著称,风靡互联网。作为一个干果坚果品类的龙头企业,引以为傲的竟然不是品质,而是营销。对此,司马幸表示不解。难道坚果生产是很容易的事情吗?
通过近年来频频出现的质量问题来看,坚果生产显然不是件容易的事情。要不然怎么会那么容易出现质量问题呢?
据公开资料显示,年5月,三只松鼠因在食品中添加药品莲子心、使用非食品原料玫瑰果生产食品,被芜湖市弋江区市场监管局罚款5.63万元。
年8月,国家食品药品监管总局发布了3批次食品抽检不合格情况的通告,三只松鼠的开心果检出霉菌超标%。
年9月,由三只松鼠参股的安徽松鼠云詹氏食品有限公司所生产的山核桃仁,被抽检发现霉菌检出不合格,被处罚款1.5万元。
年5月,国家食品药品监管总局发布了关于20批次食品抽检不合格情况的通告,三只松鼠1批次开口松子过氧化值超标%。
另外,在黑猫投诉平台上,有上千条关于三只松鼠的各种投诉。比如产品胀包、产品发霉、吃出虫卵等等问题。这也是从消费者层面反映出的三只松鼠的质量问题。
其他更多问题,我们将来看后续吧。希望三只松鼠抓紧整顿,不要再被曝光更多的关于产品质量的问题了。毕竟,三只松鼠是做食品的,食品关系国计民生,食品无小事的。
总所周知,三只松鼠以前是靠代工生产迅速发展起来的。作为创出企业的时候,代工厂的确帮助企业减少了不少负担和压力。可以轻装上阵,轻资产运营,把更多的钱投入到营销上,这显然是互联网模式的做法。最大的特点就是烧钱,迅速攻占行业市场,最好成为行业龙头。
显然,上市前的三只松鼠是做到了行业龙头地位。年创立,年上市,这个速度在行业里面算是光速上市吧。上市就可以融到更多的钱,可以把营销做到更好,可以把销售业绩做得更好看。
的确,有了资本的加持和营销宝典,三只松鼠的销售成绩是连年增长。可事实上,三只松鼠销售毛利率却连续5年下滑。
数据显示,年至年的5年间,三只松鼠的营收从44.23亿元增长至97.94亿元,接近百亿。同期归母净利润却只从2.37亿元增长至3.01亿元。三只松鼠年的毛利率在同行中是垫底的。
用牺牲品质的钱,来进行疯狂营销,不仅仅带来了质量问题,还不断蚕食自己的毛利润,这是不是可以叫饮鸩止渴呢?这种毒药喝了就不会痛吗?喝多了就不会有性命之忧吗?
02
营销也不中用啊?
三只松鼠,你得知道,你的强项不是产品质量,而是玩营销。可是,最近的眯眯眼海报,是咋回事啊?出来走两步,说说清楚。你不是营销高手吗?怎么被营销坑了吗?
三只松鼠广告之一
眯眯眼,模特说了,本人就长这样了,就不能是中国人吗?问题不在这里。问题是,三只松鼠,你为何要选择一个眯眯眼的模特呢?当然,司马幸一不歧视眯眯眼,二不认为中国人就不能是眯眯眼。可是前面有陈漫的前车之鉴啊,你们公司的策划人员就不看新闻吗?
司马幸要问:作为一个上市公司,明知道眯眯眼会或者可能会,引起公众的强烈反应,或者会刺激到某些消费群体,那么,为什么还要发布这样的广告呢?究竟为何?
是公司人员的无心之失,还是某人的刻意为之呢?你是上市公司,你得经得起消费者的拷问。如果真是无心为之,那就说明你们公司的策划、营销人员还真不专业啊。这不是打脸你们引以为傲的营销高手人设吗?
如果真是刻意为之的话,那么就是在玩火啊。千万别告诉我,是资本方的意思。现在我们国家可是正在盯着你们背后的资本方呢,可别玩火自焚啊。
资本方最喜欢做的事情就是,试探,疯狂试探。试探什么?试探底线在哪里。以前那些凉了的品牌,就是在疯狂试探之后,作茧自缚的。
这次三只松鼠的广告,可不仅仅是眯眯眼啊。除了眯眯眼,还有模特尺度是否合适呢?还有配文是否合适呢?“撸”字是相当醒目,不知道这个广告是想表达什么内涵呢?
虽然我们的消费群体,是日益年轻化了。但是,作为一个食品公司,发布如此的广告,是否真的合适呢?
或者司马幸可不可以这样来理解这个广告。最近三只松鼠的销售业绩不理想,又想起了自己曾经是个营销高手,为什么不玩点可以上热搜的手段呢?目前的确是上热搜了呀。
故意发布一个有争议的广告,引来广泛的争议,把三只松鼠送上热搜,是否真的可以带动多少亿的销售呢?即便是成了,那么这些业绩是不是带有点“人血馒头”的味道呢?司马幸水平有限,实在找不出一个合适的词来形容三只松鼠的这种故意行为。
结语
品牌的保值和增值,对应的是品牌方在产品或服务的研发、生产、销售、推广、公关、售后服务等等一系列环节上的跟进和配合。这是一个持续进行的系统工程,任何一个环节出了问题,都会导致品牌价值的受损甚至灭失。
任何品牌的创立都非常不易,品牌方更管理好,珍惜好自己的品牌。任何品牌推广工作,都不能损害国家尊严和民族感情,这个是底线,突破此底线的任何行为,轻则品牌受损,重则品牌灭亡。别怪司马幸没提醒,三只松鼠,好之为之吧。
作者:司马幸
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