“眯眯眼”海报事件背后，三只松鼠前三季度销售费用14.66亿元，研发费用4千万元。
作者
于婞
编辑丨李逸明
来源
野马财经
三只松鼠又上热搜了，这次是因为广告海报中模特“眯眯眼”的问题，引发了巨大争议。
12月26日，有网友提出，三只松鼠酸辣粉、螺蛳粉等广告海报中模特因包含眯眯眼、超厚嘴唇等元素，质疑其“丑化国人”。
图：三只松鼠海报
针对部分网友的质疑，三只松鼠迅速在微博发表声明称，该产品于年10月上线，该页面中模特为中国人，其妆容均基于其个人特征打造，无刻意丑化。并表示已第一时间已进行商品页面的替换，且已安排排查公司其他产品页面，杜绝类似情况产生。
图：三只松鼠微博截图
拍摄该广告海报的模特也出来澄清，表示“眼睛，确实就是长成这个样子，因为我的性格，和表演风格被选中做这个广告模特。也没有故意要去营造什么辱华形象。”
图：涉事模特微博
网络上开始出现了不同的声音，有网友认为，“眯眯眼”是西方对中国人乃至亚裔歧视的刻板印象，前段时间国产动漫《雄狮少年》也因动漫人物塑造中采用了“眯眯眼”而引起网络舆论争论。也有网友认为，如果一定要将她的形象塑造出大眼睛来，难道不是另一种的审美霸凌和刻板印象吗？
但一些网友依然无法接受，模特的微博和私信涌入了大量辱骂内容和恶意评论。
图：涉事模特微博
网友们各持观点，将三只松鼠推到了舆论中心。热度之下，三只松鼠坚果发霉、罐头吃出虫子、肉干变质等历史问题又被翻出“旧账”。对于网络上的不同观点和看法，三只松鼠道歉之后未继续发声，表示现在热度很高，企业的任何一个表态都可能招致不可测的解读。
靠营销“出圈”的三只松鼠，在营销上栽了跟头。但营销，依旧是三只松鼠的“重中之重”。财报显示，截至今年前三季度，三只松鼠的销售费用高达14.66亿元，研发费用只有4千万元。营销翻车，质量问题也频被质疑，三只松鼠重营销的模式还好走吗？
图：三只松鼠三季报截图
24%收入投入营销
截至第三季度，三只松鼠营业收入70.7亿元，营业成本66.31亿元，其中仅销售费用一项就14.66亿元，占了营业成本的大头，销售费用率24%。而三只松鼠前三个季度的归母净利润分别只有3.15亿元、3.52亿元、0.9亿元。
对比零食品牌中国旺旺(.HK)，上半年营业收入.97亿元，销售费用14.27亿元，销售费用率12.28%。
巨额的营销投入确实让三只松鼠吃到了红利，三只松鼠最早是一家卖坚果的天猫店。凭借出色的品牌营销，和电商红利的高速发展，成立仅5个月时间，便在年的双11中创下了万元的销售额。
此后，三只松鼠常年霸占天猫双11的食品类榜单第一，茅台都被其甩在身后。年双十一，三只松鼠成为天猫、京东四大核心渠道第一，天猫坚果销量远超2-10名之和，坚果大礼包销量市场份额达62%。
和销量一起增长的是三只松鼠的质量问题，在黑猫投诉平台，关于三只松鼠的搜索共条结果，几乎每月都有消费者进行投诉，问题包括但不限于枣夹核桃生虫霉变、风干牛肉干发霉、水果罐头吃出虫子、猪肉脯有霉斑……
图：黑猫投诉截图
不仅于此，三只松鼠也已被通报处罚过很多次：年5月，因在食品中添加药品等，被罚款5.63万元；年8月，因霉菌超标1.8倍，被罚款5万元；年9月，其参股公司生产的山核桃仁又被抽检出霉菌项目不合格，被罚款1.5万元。
广告海报模特“眯眯眼”是否属于“丑化国人”，目前网络舆论仍在持续发酵讨论。在这背后，三只松鼠重营销的“代工+贴牌”模式是否有利于企业的长远发展，也再一次受到极大
